Conditions Générales d’Utilisation – Finorentix

Dernière mise à jour : 2025

Finorentix
Château de Chillon
Avenue de Chillon 21
1820 Veytaux, Suisse
Téléphone : +41765223254
Identifiant commercial : CHE-737.715.549

1. Objet

Les présentes conditions définissent le cadre d’utilisation des services, des produits informatifs et des produits physiques proposés par Finorentix sur le domaine finorentix.com.

2. Services

Finorentix met à disposition des outils et des prestations destinés à faciliter la location et la gestion d’équipements spécialisés. Chaque service fait l’objet d’une description précise de son étendue et de sa durée. Toute réservation entraîne l’engagement des deux parties.

3. Produits informatifs

Les produits informatifs comprennent des guides, des tutoriels et des supports de formation accessibles en ligne ou téléchargeables. Ils sont fournis sous format numérique et soumis aux droits d’auteur.

4. Produits physiques

Les produits physiques couvrent les équipements, accessoires et matériels en vente sur le site. Leur disponibilité, leurs caractéristiques techniques et leurs délais de livraison sont détaillés sur chaque fiche produit.

5. Politique de remboursement

5.1 Services

a) Droit de report : Sous réserve d’un préavis d’au moins 7 jours ouvrés avant la date prévue, vous pouvez demander le report du service sans frais supplémentaire.

b) Remboursement partiel ou total : En cas d’annulation par le client moins de 7 jours ouvrés avant la date de prestation, 50 % des frais peuvent être remboursés selon le mode d’achat initial (virement bancaire ou carte utilisée). Au-delà, aucune restitution n’est possible, car la préparation sur mesure a été engagée.

5.2 Produits informatifs

Vous disposez d’un délai de 14 jours dès la date d’accès au contenu pour demander un remboursement intégral. Toute requête postérieure à ce délai n’est pas recevable car l’accès au produit ayant été ouvert, la prestation est considérée comme exécutée.

5.3 Produits physiques

Conformément à la législation, vous pouvez exercer un droit de rétractation sous 14 jours à compter de la réception du colis. Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité avérée. Le remboursement s’effectue via le même moyen qu’à l’achat, dans un délai de 14 jours après réception du retour.

6. Exclusions et cas particuliers

Les prestations personnalisées, les réservations d’emplacements uniques ou tout service réalisé sur mesure sont non remboursables, en raison de leur caractère spécifique et de l’engagement de ressources dédiées.

7. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, nous contacter.